Burnout, nous en entendons souvent parler, mais il reste plutôt nébuleux pour la majorité d’entre nous. Donc, voici un petit article avec une saveur éducative surl’épuisement .
épuisement, aussi connu sous le nom deburn-out, est un phénomène difficile à identifier. Toutefois, on peut soutenir qu’il se développe dans un processus qui implique la personne et son milieu de travail. L’épuisement ne peut pas être diagnostiqué comme un trouble mental L’ puisqu’il n’est pas encore reconnu comme tel. Un trouble d’adaptation sera alors diagnostiqué (Comité sur la santé psychologique du personnel, Université Laval).
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Plan de l'article
Qu’ est-ce que l’épuisement ?
Le terme épuisement a été inventé pour décrire un état de fatigue ou une incapacité à fonctionner normalement en milieu de travail où les demandes dépassent la capacité d’une personne à les recevoir. Aujourd’hui, la communauté scientifique n’est pas en mesure de s’entendre sur la façon de définir exactement le burn-out. Certains le perçoivent comme un alors que d’autres l’associent à quelque chose de plus vaste (Institut Douglas).
Nous pourrions résumer brièvement l’épuisement professionnel comme une perte progressive de satisfaction et donc de motivation au travail.
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L’ épuisement affecte généralement plus de professionnels qui ont la responsabilité de prendre en charge d’autres personnes et qui cherchent à atteindre des objectifs difficiles.
Burnout en quatre (4) étapes
En fait, l’épuisement s’installe progressivement en quatre étapes. Celles-ci varient d’une personne à l’autre en fonction de leur tolérance au stress. Voici les étapes décrites par l’Université Laval.
La première étape : l’idéalisme
La première étape est l’idéalisme où la personne a un niveau d’énergie très élevé, où il est rempli d’ambition, d’idéaux et de buts très élevés. Elle est entièrement dévouée à l’organisation qui l’emploie. Même si son travail est extrêmement exigeant et que les conditions dans lesquelles elle le fait ne sont pas nécessairement favorables, elle y consacrera tout son temps et son énergie.
Le deuxième étape : Capping
Le plafond ou l’étagère, est le moment où la personne se rend compte que, malgré ses efforts constants, les résultats obtenus ne répondent pas à ses attentes. L’organisation en est de plus en plus exigeante. Ses efforts ne sont pas reconnus. En réponse à cette observation, la personne redoublera son enthousiasme ; elle commencera à travailler la nuit et le week-end pour répondre aux exigences de son travail.
Troisième étape : Désillusion
L’ étape suivante est celle de la désillusion, celle où la personne est fatiguée, déçue. Les attentes de l’organisation sont disproportionnées et la reconnaissance est toujours en attente. Elle ne pourra jamais le faire. Elle devient alors impatiente, irritable et cynique. C’est une période de frustration où certains commencent à consommer des stimulants pour fonctionner et des somnifères pour dormir.
Quatrième étape : Démoralisation
Enfin, la démoralisation se produit : « À la fin de son rôle », la personne perd tout intérêt pour son travail et son entourage. Elle a brûlé toutes ses réserves ; elle ressent un fort sentiment de découragement, elle n’est plus capable de travailler. C’est le burn-out…
Qu’ ils sont les signes que je suis en burnout ?
Il y a plusieurs signes physiques et psychologiques liés à l’épuisement ici :
- maux de tête
- fatigue
- Maux de coeur
- Colère
- agressivité
- insomnie
- perte de poids
- maux de dos
- cynisme
- désespoir
- négativisme
- Les difficultés de concentration
- perte de mémoire
- etc.
Tous ces symptômes se manifesteront à leur manière dans les différentes phases décrites précédemment. Cependant, vous devez être vigilant, ce n’est pas parce que vous montrez certains de ces signes que vous ne signifie pas automatiquement l’épuisement ou la dépression. La meilleure chose est de consulter un médecin en cas de doute.
Le burn-out en chiffres
Une étude récente attribue la dépression à des pertes de productivité de 4,5 $CAN milliards (Stephens et Joubert, 2001).
Près de 500 000 Canadiens sont absents chaque semaine en raison de problèmes de santé mentale liés au travail.
Le coût global des problèmes de santé mentale au Canada est de près de 14 milliards de dollars chaque année, dont 8 à 10 milliards en raison de l’absentéisme. Ces coûts représentent 4 milliards de dollars pour la province de Québec.
Comment traitons-nous le burn-out ?
Il est possible de traiter le burn-out et, contrairement à la croyance populaire, le repos et l’introspection ne suffisent pas. Comme avec tous les autres problèmes, il n’y a pas de solution miracle ou recette magique.
La clé du rétablissement est dans le changement. Étant donné que la personne se trouve dans une impasse dans son milieu de travail, le changement doit être effectué conformément à cette directive. Il peut s’agir de changer de travail, de changer d’attitude envers le travail, de changer sa philosophie de vie ou de réorienter sa carrière. Il existe un certain type de thérapie (cognitive) qui facilite la mise en œuvre de ces changements, changeant les perceptions dans le visage du travail. Dans certains cas, des médicaments peuvent être prescrits pour aider la personne à mieux vivre avec les symptômes de l’épuisement.
Que se passe-t-il si j’ai un employé épuisé ?
Il est évident que le meilleur outil pour contrer le burn-out est la prévention. Dans certains milieux de travail, des ateliers de gestion du stress sont offerts et une approche en milieu de travail peut être personnalisée.
L’ important n’est pas de fermer les yeux sur les difficultés que les travailleurs peuvent éprouver et de leur fournir un soutien (programme d’aide aux employés, formation, jours de congé, etc.).
Vous pouvez également nous contacter pour recevoir une formation dans votre entreprise.
sa philosophie de vie ou réorienter sa carrière. Il existe un certain type de thérapie (cognitive) qui facilite la mise en œuvre de ces changements, changeant les perceptions face au travail. Dans certains cas, des médicaments peuvent être prescrits pour aider la personne à mieux vivre avec les symptômes de l’épuisement.
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Il est évident que le meilleur outil pour contrer le burn-out est la prévention. Dans certains milieux de travail, des ateliers de gestion du stress sont offerts et une approche en milieu de travail peut être personnalisée.
L’ important n’est pas de fermer les yeux sur les difficultés que les travailleurs peuvent éprouver et de leur fournir un soutien (programme d’aide aux employés, formation, jours de congé, etc.).
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